Guía completa de test psicométricos para postulantes

Esta es una de las publicaciones más importantes que vamos a hacer dentro del sitio. Todos los candidatos se topan con alguna forma de test psicométrico cuando buscan trabajo, incluso si no saben de qué se tratan. Por esto, preparamos este texto con la intención de ayudarlos a todos a pasar con más tranquilidad y certeza por este proceso.

1. ¿Qué son los test psicométricos?

Un test psicométrico es una herramienta de evaluación que mide las habilidades cognitivas, las características de personalidad y otros atributos mentales de una persona. Las pruebas son científicamente desarrolladas y estandarizadas. Esto significa que sus resultados son consistentes en diferentes situaciones y personas.

En el reclutamiento, los tests psicométricos son utilizados por las empresas para evaluar las competencias y el potencial de los candidatos. Así tienen una visión más amplia de lo que se puede ver en un currículum (hoja de vida) o una entrevista. Con estas pruebas, las reclutadoras intentan predecir el rendimiento laboral, la adaptabilidad a la cultura de la empresa y la idoneidad para un rol específico.

2. ¿Por qué las empresas usan test psicométricos?

El primer motivo por el que las empresas comienzan a utilizar estas herramientas es para dar más objetividad al proceso. En el fondo saben que los equipos de reclutamiento tienen sesgos cognitivos y estos entorpecen el proceso de selección. Si vienes de un barrio pobre o eres mujer sabes a lo que nos referimos.

Esto lleva al segundo motivo. Con el surgimiento de las leyes antidiscriminación ha sido más importante justificar la selección de una persona sobre otra por medios científicos y objetivos. Por ende las empresas han comenzado a utilizar estas herramientas como una forma de asegurar su decisión en caso que un candidato decida llevarlos a juicio.

Sin embargo, hay otro motivo. Las empresas frecuentemente no encuentran incentivos económicos para promover a alguien. Cada vez que una empresa asciende a una persona, corre el riesgo de arruinar un proceso que ya funciona bien. Debido a ese cálculo, las empresas a veces deciden no promover a su gente. Por eso, es más fácil subir de sueldo y ascender cambiando de empresa.

Lo anterior tiene como consecuencia que las empresas han comenzado a usar los test psicométricos para justificar la contratación externa dentro de la empresa. Por eso, ahora es más común que a los trabajadores los hagan pasar por el mismo proceso que un candidato antes de ascenderlo. De esa manera pueden compararlos y evitar un problema interno por decidir contratar en vez de promover.

Por último el motivo más duro. Algunas empresas implementan estos test para reducir el número de candidatos. En nuestro post sobre el motivo por el que las postulaciones no tienen respuesta, profundizamos en la cantidad inmanejable de candidatos que reciben ahora las vacantes. Debido a esto, una forma que encontró Recursos Humanos de reducir las postulaciones es aumentando el costo de postular. Así el candidato tiene incentivos a participar sólo en ofertas donde tiene oportunidades de quedar.

3. ¿Qué tipos de exámenes existen?

Separar los tipos de test es complicado. Es una industria completa en desarrollo que cambia todos los días según las necesidades de las empresas. Cada día salen nuevos tipos de evaluaciones que dicen medir con mejor o menor certeza diferentes habilidades, tipos de inteligencia o incluso la integridad moral de una persona.

Aquí vamos a tomar las 2 grandes ramas que vas a encontrar más frecuentemente en tu proceso de búsqueda laboral. Los test de habilidades cognitivas y los test de personalidad o comportamiento.

Habilidades cognitivas

Son test para medir las capacidades mentales de una persona. Las personas lo suelen entender como inteligencia, pero en realidad es un poco más amplio. Miden un montón de aspectos que en psicología se conocen como parte de la cognición. Por ejemplo, la habilidad de manejar una grúa con velocidad y precisión es una capacidad que normalmente no atribuímos a la inteligencia, pero que vale la pena de medir cuando postulas a un cargo en minería o en bodega.

Algunos test que puedes encontrarte en tu búsqueda laboral son del tipo:

• Inteligencia General: la capacidad global de una persona para comprender conceptos complejos, aprender de la experiencia, razonar lógicamente y adaptarse al entorno.

• Memoria: la habilidad para codificar, almacenar y recuperar información. Los tests pueden enfocarse en diferentes tipos de memoria, como la memoria a corto plazo, memoria de trabajo o memoria a largo plazo.

• Velocidad de Procesamiento: la eficiencia con la que una persona puede realizar tareas mentales simples, lo que refleja la rapidez del procesamiento cognitivo.

• Razonamiento y Resolución de Problemas: La habilidad para analizar situaciones complejas, identificar patrones y resolver problemas nuevos mediante el pensamiento lógico y la deducción.

• Habilidades Verbales: la capacidad para comprender, procesar y comunicar información verbal, así como entender y utilizar el lenguaje de manera efectiva.

• Habilidades Numéricas: la habilidad para realizar operaciones matemáticas y razonar con números y conceptos cuantitativos.

• Habilidades Espaciales: la capacidad para percibir, analizar y manipular visualmente objetos y relaciones espaciales.

Personalidad y comportamiento

Los tests de personalidad y comportamiento evalúan los patrones de comportamiento de una persona. A diferencia de los tests de habilidades cognitivas que se enfocan en la capacidad mental, estos tests miden aspectos intrínsecos del carácter, emociones, motivaciones y preferencias. Aquí es donde encontramos el famoso “Hombre Bajo la Lluvia”, que por cierto, no está recomendado para reclutamiento.

Estos test son interpretativos. Eso significa que la lectura de sus resultados siempre depende de lo que esté buscando la empresa o la opinión subjetiva de otro profesional. Por lo que su resultado no es concluyente sobre tus capacidades profesionales de ninguna forma. Por esto, se suelen complementar con otras evaluaciones para tener una visión completa de la persona.

Estos test se pueden separar en:

• Estructura de la Personalidad: evalúan rasgos de personalidad estables que definen cómo una persona piensa, siente y se comporta en distintas situaciones. Los modelos comunes incluyen el Modelo de los Cinco Grandes (Big Five), que mide la apertura a la experiencia, conciencia, extraversión, amabilidad y neuroticismo.

• Dinámica de Comportamiento: se enfocan en cómo las personas reaccionan y se adaptan a situaciones específicas, evaluando aspectos como el manejo del estrés, la resiliencia, la motivación y la influencia social.

• Estilos Interpersonales: exploran cómo las personas interactúan con los demás, incluyendo habilidades de comunicación, liderazgo, trabajo en equipo y capacidad para manejar conflictos.

• Motivaciones e Intereses: identifican lo que impulsa a una persona en su vida personal y profesional, sus pasiones, lo que valoran y lo que buscan lograr.

• Test Proyectivos: utilizan estímulos ambiguos para que la persona proyecte sus emociones, motivaciones y conflictos internos, revelando aspectos inconscientes de la personalidad. Ejemplos incluyen el Test de Rorschach y “La Persona Bajo la Lluvia”.

• Adaptabilidad y Cambio: evalúan cómo una persona se adapta a cambios, maneja la incertidumbre y responde a nuevas situaciones.

4. ¿Cuánto toma hacer un test psicométrico?

Esto es de los aspectos que más ofusca a los candidatos que están buscando trabajo. Los tests pueden ser eternos. En algunos casos llegando a durar más de 3 horas en resolverse. Sin embargo, cada vez están surgiendo nuevos métodos de evaluación que permiten evaluar con menos preguntas haciendo los test más cortos.

No obstante, esto se hace a costa de perder precisión en las evaluaciones. Lo que según experiencia personal del equipo de Ejecutivo Latino, es lo contrario de lo que buscan los equipos de reclutamiento en las empresas. En general, hemos visto que las empresas buscan revisar hasta el último rincón de la personalidad o las habilidades de un candidato, incluso cuando no les va a servir para tomar una mejor decisión. Haciendo más tedioso el proceso para todos los candidatos.

5. ¿Cómo contestar los exámenes psicométricos para pasar?

Aquí me imagino que esperas una respuesta específica de qué tienes que responder en cada test, pero la verdad, no lo sabemos. Los test de capacidades cognitivas sí tienen respuestas específicas, pero cambian mucho entre empresas. Por otro lado, los test de personalidad son una caja de pandora; no sabes qué va a salir de ahí. Por lo que no te daremos respuestas que puedan hacerte más daño que bien.

No obstante, te puedo dar algunos consejos para aumentar las probabilidades de que quedes y reducir errores torpes.

1. Contesta en un computador: hoy casi todos los test son online. Por nada del mundo, lo hagas en el celular. La mayoría de estas plataformas no están correctamente diseñadas para funcionar en un celular. Te puede tomar más tiempo responder, puede ser que tu celular no sea lo suficientemente poderoso. Jamás lo hagas en un celular, paga unos pesos y anda a un café con internet si es necesario.

2. Conexión a internet: si tienes una mala conexión a internet entonces no hagas el test todavía. Es común que las personas lo hagan con una mala conexión y por ende, se generen errores de envío o se les corte el test por motivos de seguridad. Anda a un lugar donde confíes en la conexión que estás usando.

3. Una vez que comiences, no te detengas: muchos proveedores de test te dejan participar una vez cada cierto periodo de tiempo. Luego guardan el resultado y lo reutilizan. Eso significa que si tienes un mal resultado o no completas el test, esa respuesta limitará todas tus postulaciones en la plataforma. Por ende, cuando hagas un test laboral, no te levantes al baño, no atiendas una llamada y asegúrate que sea lo único que tengas que hacer por ese periodo de tiempo.

4. Prepárate: como ya hemos dicho en el post, no puedes prepararte para un test de personalidad. Pero en el caso de los test de habilidades cognitivas puedes hacer algo, estudiar. Está bien si ya no eres universitario, pero tampoco es sensato perder una oportunidad porque tus habilidades lógicas están desgastadas. Si estás en búsqueda laboral te recomendamos incluir en tu rutina apps de desarrollo cognitivo como Lumosity o Elevate app.

5. No respondas sin pensar: los test de personalidad pueden ser eternos si la empresa no tiene criterio. Bajo ninguna circunstancia respondas todo sin pensar o poniendo la misma alternativa en todos los casos. Lo único que vas a terminar haciendo es que vas a dejar a la suerte una posibilidad real de encontrar empleo. Este tipo de test tienen detectores automáticos de estos casos y los suelen descartar de plano.

6. ¿Qué hago si me rechazan por el resultado de un test?

Sabemos que puede ser frustrante la búsqueda laboral y sentir que sales rechazado justo en esta etapa. Te queremos enviar todo nuestro apoyo moral y emocional. Es comprensible sentirse desanimado, pero es crucial recordar que tu valor no está determinado por un solo resultado de test.

Primero que todo, es importante que consideres que en los test de personalidad la decisión está muy influenciada por la percepción personal de los reclutadores o jefes. Aquí una empresa puede inventar cualquier explicación para descartarte y va a tener sentido en el marco teórico. Mientras que los tests de personalidad pueden ofrecer luces, no capturan completamente tu experiencia, habilidades y potencial profesional.

Otro problema frecuente es que las personas sientan que las rechazan sólo por los test y creen que se debe a algún problema psicológico. Esto no es así porque no están diseñados para decir algo de esa naturaleza.

Por otro lado, si crees que estás siendo rechazado por los test de habilidades cognitivas. Es importante que comiences a mejorar tus capacidades en general. Este es un problema de entrenamiento, preparación y/o estudio.

Conclusión

En definitiva, los tests psicométricos son comunes en los procesos de reclutamiento. Esta guía quiere ayudarte a enfrentarlos de mejor manera la próxima vez que tengas que hacer uno en tu búsqueda laboral. Recuerda, el objetivo final no es solo pasar un test, sino encontrar un lugar donde tus habilidades y personalidad sean verdaderamente valoradas. Un resultado en una de estas pruebas no te define como profesional ni como persona.